LAS CINCO TENTACIONES DE UN GERENTE

Por: Carlos O Ruperti Vélez.

El compromiso sigue latente. Una vez que se han efectuado las elecciones generales y todavía se encuentran escrutando un buen porcentaje de votos para las distintas dignidades nacionales y locales, es muy importante seguir adelante, con el firme de deseo de mejorar continuamente y contribuir de forma practica a desarrollar las habilidades gerenciales de los ejecutivos de esta provincia tan particular y única.
El mayor desafío para un líder o un gerente verdadero, es vencer las complejidades y los obstáculos cotidianos de cada uno de los negocios. Para conseguir este propósito es fundamental incorporar los comportamientos que a continuación se describen, buscando vencer las tentaciones que trae consigo la fragilidad humana.
Primera tentación: Preocuparse en primer lugar de su carrera profesional antes que producir resultados. El principio más importante que un gerente o un líder debe adoptar es el deseo de producir resultados para la organización o empresa para la que trabaja. El verdadero propósito de un gerente no debe ser su ganancia personal. Los ejecutivos deben darse cuenta que si centran su atención en los resultados enaltecen su posición y refuerzan su satisfacción personal. No olvide que el futuro de la empresa que dirige es demasiado importante para los clientes, los empleados y los accionistas como para convertirlo en rehén de su ego personal.
Segunda tentación: Querer contar con la simpatía de los subalternos, en lugar de exigirles cuentas y resultados. En la cima de la organización hay soledad.
La mayoría de los gerentes hacen amistad con sus subalternos inmediatos y se lamentan con ellos acerca de las necesidades y las deficiencias constantes de los empleados. Desarrollan un sentido de camaradería alrededor de las responsabilidades que los abruman, por eso los gerentes vacilan en llamarles la atención, cuando las circunstancias lo ameritan y no se cumple con las expectativas previstas. Haga esfuerzos por ganarse el respeto de sus subalternos inmediatos. Vea en ellos a un grupo de empleados claves que deben cumplir con sus compromisos para que la compañía pueda generar resultados predecibles.
Tercera tentación: No establecer con claridad las responsabilidades de las personas, ya que sucumben a la tentación de alargar demasiado las decisiones hasta contar con toda la información posible. Y esto en el mundo real es prácticamente imposible. En este caso es preferible anteponer la claridad a la precisión. Recuerde que su gente aprenderá más si actúa con determinación y agilidad antes que esperar hasta contar con información adicional. Su trabajo consiste en arriesgarse a cometer equivocaciones. El único costo real para usted es una pérdida de amor propio; el costo para su compañía es la parálisis.
Cuarta tentación: Creer que es mejor que la gente se lleve bien en un clima de armonía, en lugar de que haya desacuerdos y conflictos. Esa es la forma como los han educado. Sin embargo, en la mayoría de ocasiones es preferible que prevalezca el “conflicto ideológico productivo” o el intercambio emotivo de opiniones para que aparezcan las mejores soluciones para un problema. Las mejores decisiones se toman una vez que todo el conocimiento y los puntos de vista están sobre la mesa. Evite los ataques personales, pero apoye el apasionado intercambio de ideas.
Quinta tentación: El deseo de ser invulnerable. Los gerentes son personas relativamente poderosas y sentirse vulnerables ante sus pares o subalternos no es muy agradable para ellos. Creen equivocadamente que perderán credibilidad si sus subalternos no sienten temor alguno en cuestionar sus ideas. Un gerente debe tener la disposición y la amplitud mental para entrar en las discusiones que sean necesarias para lograr los mejores resultados. Debe estimular a que sus colaboradores cuestionen sus ideas o decisiones para lograr una mejora continua. Entrégueles su reputación y su ego. Es la mayor manifestación de confianza que puede hacer. Ellos le responderán con respeto y honestidad.
Analice en profundidad esta tentaciones y aplique los principios que le van a conducir al éxito. Ya está en camino. Felicitaciones.